Hilfe zum Videoportal
Welche Sendungen kann ich online sehen?
Auf sf.tv werden viele Eigenproduktionen zeitversetzt im Internet zur Verfügung gestellt. Mit dabei sind Infosendungen wie «Tageschau», «Schweiz aktuell», «10 vor 10» und «Kassensturz», aber auch Unterhaltungsprogramme wie «5GEGEN5» und «Giacobbo/Müller». Das Fernsehprogramm wird aber nicht live im Internet gestreamt.
Welche Sendungen kann ich nicht online sehen?
Sendungen, die das Schweizer Fernsehen nicht selbst produziert hat, z. B. viele Serien oder Spielfilme, können in der Regel nicht online angesehen werden. In manchen Fällen konnten die Online-Rechte für die ersten sieben Tage nach Ausstrahlung erworben werden. Diese Sendungen sind mit einem Uhren-Symbol und der verbleibenden Zeit gekennzeichnet. Sie finden sie auf der Startseite oder unterhalb des Videoplayers in einer Box, unter dem Reiter "letzte Chance".
Kann ich ältere Sendungen auch anschauen?
Die meisten Sendungen, die das Schweizer Fernsehen im Internet zum Abruf bereitstellt, stehen Ihnen unbegrenzt und kostenlos zur Verfügung.
Für einige Sendungen ist die Veröffentlichung aus rechtlichen Gründen jedoch auf sieben Tage beschränkt. Diese erkennen Sie an einer Zeitangabe rechts unterhalb des Videoplayers. Sie gibt Auskunft darüber, wie lange das Video noch zur Verfügung steht.
Aufgrund eines Archivverlusts sind zurzeit nicht alle früheren Sendungen verfügbar. Das Archiv wird schrittweise rekonstruiert.
Kann ich die Programme von SF live im Internet sehen?
SF selber überträgt nicht das gesamte Programm live im Internet. Es gibt in der Schweiz aber verschiedene Anbieter, die SF 1, SF zwei und SF info im Internet weiterverbreiten.
Hier haben wir diese Anbieter für Sie auf einer Seite zusamenngestellt
Benötige ich einen speziellen Player oder eine Software, um mir die Videos ansehen zu können?
Sie benötigen eine aktuelle Version des Adobe Flash Players. JavaScript muss in Ihrem Browser aktiviert sein.
Hier erhalten Sie die neueste Version des Adobe Flash Players
Ein Teil des Archivbestands ist als RealVideo verfügbar. Zum Abspielen benötigen Sie den RealPlayer in der Version 10 oder höher. Der Player ist kostenlos im Internet erhältlich.
Hier erhalten Sie die neueste Version des RealPlayers
Warum verwendet SF das Flash-Plugin zum Abspielen von Videos und nicht die modernere Technologie (wie zum Beispiel HTML5)?
Der Markt wird laufend beobachtet und die Angebote entsprechend angepasst, damit der Inhalt auf möglichst vielen Endgeräten konsumiert werden kann. Gleichzeitig werden diejenigen Technologien verwendet, mit denen der von den unterschiedlichen Rechtehaltern (SF ist in vielen Fällen nicht der Rechteinhaber) geforderte Schutz vor unberechtigten Downloads optimal gewährleistet ist.
Die auf mobilen Geräten eingesetzte Standardtechnologie (HTML5) bietet alleine noch keinen Schutz. Erst in Kombination mit einer neuen Streamingtechnologie wie beispielsweise HLS, welche aber noch am Anfang steht, kann ein ausreichender Schutz gewährleistet werden. Es ist bekannt, dass die Notwendigkeit das Flash-Plugins auf der Website momentan eine Einschränkung für Geräte von verschiedenen Herstellern (u.a. Apple) darstellt.
Deshalb wird aktiv daran gearbeitet, die heute zur Verfügung stehenden Alternativtechnologien zu implementieren und die Videos auf der Website für mehr Endgeräte zur Verfügung zu stellen.
Ich bekomme eine Fehlermeldung «JavaScript-/Flash Player-Fehler» - Was kann ich tun?
Sie haben möglicherweise JavaScript deaktiviert oder verwenden eine ältere Version des Macromedia Flash Players. Aktivieren Sie in Ihrem Browser JavaScript und installieren Sie die neueste Version des Flash Players auf Ihrem Computer.
Hier erhalten Sie die neueste Version des Flash Players
Das Video ist verpixelt, kann ich etwas dagegen tun?
Ältere Videos liegen teilweise noch nicht in ausreichend hoher Qualität vor, um sie völlig scharf ansehen zu können.
Bei neueren Videos hilft es, die Seite zu aktualisieren:
- Klicken Sie im Internet Explorer im Menü auf «Ansicht», dann auf «Aktualisieren»
- Klicken Sie im Mozilla Firefox im Menü auf «Ansicht», dann auf «Neu laden»
Sofern Sie über eine ausreichend gute Internetverbindung verfügen, können Sie die Videoqualität über den Playerbutton mit den zwei Buchstaben («LQ», «SQ» oder «HQ») ändern. Wählen Sie die nächst höhere Qualitätsstufe. Diese Möglichkeit betseht jedoch nicht bei älteren Videos.
Meine Internetverbindung ist sehr langsam, kann ich die Videos trotzdem ansehen?
Die Videoqualität kann über den Playerbutton mit den zwei Buchstaben («LQ», «SQ» oder «HQ») geändert werden. Sollte Ihr Internetzugang nur über eine geringe Bandbreite bzw. langsame Verbindung verfügen, empfiehlt sich hier die Einstellung «LQ», um das Video in niedriger Qualität abzuspielen.
Wieso kann ich nicht alle Sendungen in niedriger Qualität ansehen?
Bei internationalen Sportanlässen wie Olympischen Spielen sind wir häufig verpflichtet, Videos nur ab einer bestimmten Mindestqualität anzubieten. Die von uns verwendete niedrige Videoqualität «LQ» liegt unterhalb der erlaubten Grenze. Daher dürfen solche Videos nur in Standard-Qualität oder höher angeboten werde.
Was bedeutet der Playerbutton mit den zwei Buchstaben «LQ», «SQ» oder «HQ»?
Über den Playerbutton mit den zwei Buchstaben («LQ», «SQ» oder «HQ») kann die Videoqualität geändert werden. Sollte Ihr Internetzugang nur über eine geringe Bandbreite bzw. langsame Verbindung verfügen, empfiehlt sich hier die Einstellung «LQ», um das Video in niedriger Qualität abzuspielen. Verfügen Sie über eine normale bis hohe Bandbreite, können Sie das Video durch die Wahl von «SQ» oder «HQ» in besserer Qualität ansehen.
Das SF Videoportal wird in meinem Browser nicht richtig dargestellt, was kann ich tun?
Da es sehr viele unterschiedliche Browser Versionen gibt, kann es sein, dass es in manchen Browsern zu Darstellungsfehlern kommt.
Das SF Videoportal ist daher für die häufigsten Browser optimiert. Verwenden Sie folgende Browser für eine fehlerfreie Darstellung:
- Internet Explorer 6 und Internet Explorer 7
- Mozilla Firefox 2 und Mozilla Firefox 3
- Chrome
- Opera 9
- Mozilla Firefox 3 für Mac
- Safari 3 oder höher
Sollten Sie einen älteren Browser installiert haben, empfehlen wir Ihnen, diesen zu aktualisieren.
Ist das SF Videoportal auch für mobile Engeräte optimiert?
Nein, derzeit steht noch keine Version zur Verfügung, die für mobile Endgeräte optimiert ist.
Kann ich Videos des SF Videoportals in jedem Browser anschauen?
Da es sehr viele unterschiedliche Browser Versionen gibt, kann es sein, dass es in manchen Browsern zu Darstellungsfehlern kommt.
Das SF Videoportal ist daher für die häufigsten Browser optimiert. Verwenden Sie folgende Browser für eine fehlerfreie Darstellung:
- Internet Explorer 6 und Internet Explorer 7
- Mozilla Firefox 2 und Mozilla Firefox 3
- Chrome
- Opera 9
- Mozilla Firefox 3 für Mac
Wieso kommt bei manchen Videos der Hinweis, dass ich diese aus rechtlichen Gründen nicht mehr ansehen kann?
Für einige Sendungen kann das Schweizer Fernsehen nur zeitlich begrenzte Online-Rechte erwerben. Dies ist häufig bei Serien oder Dokumentationen der Fall. Daher kann es vorkommen, dass einzelne Beiträge oder Sendungen nach Ablauf der Frist nicht mehr gezeigt werden dürfen.
Wieso kommt bei manchen Videos der Hinweis, dass diese nicht zur Verfügung stehen?
Für einige Beiträge kann das Schweizer Fernsehen keine Online-Rechte erwerben. Dies ist häufig bei Sportberichten der Fall. Daher kann es vorkommen, dass einzelne Beiträge in Sport- oder Nachrichtensendungen nicht gezeigt werden dürfen.
Wieso kann ich manche Sendungen nur sieben Tage ansehen?
Für einige Sendungen ist die Veröffentlichung aus rechtlichen Gründen auf sieben Tage beschränkt. Es handelt sich hierbei in der Regel um Fremdproduktionen, für die die Online-Rechte zeitlich begrenzt sind.
Diese Sendungen erkennen Sie an einer Zeitangabe rechts unterhalb des Videoplayers. Sie gibt Auskunft darüber, wie lange das Video noch zur Verfügung steht.
Wieso kann ich manche Sendungen ausserhalb der Schweiz nicht sehen?
Für einige Sendungen kann das Schweizer Fernsehen Online-Rechte nur für die Schweiz erwerben. Dies ist häufig bei Sportsendungen der Fall. Über die IP-Adresse des Computers, mit dem Sie sich ins Internet einwählen, kann erkannt werden, in welchem Land Sie sich befinden. Der Videoplayer liefert Ihnen dann einen Hinweis, dass das Video nur innerhalb der Schweiz zur Verfügung steht.
Wieso kann ich manche Videos nur nachts sehen?
Aus Gründen des Jungendschutzes stehen manche Videos nur zwischen 23:00 Uhr und 05:00 Uhr zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um Inhalte, die auch im Fernsehen erst im Spätprogramm gezeigt werden.
Bei einigen Videos gibt es die Funktion «Dieses Video einbinden». Was kann ich damit tun?
Mit dieser Funktion können Sie das jeweilige Video auf Ihrer eigenen Homepage oder in Ihrem eigenen Blog integrieren. Dazu müssen Sie lediglich den angezeigten Code markieren, ausschneiden und an der gewünschten Stelle in Ihre Seite einbauen. Nun wird das gewählte Video direkt dort abgespielt.
Bitte beachten Sie, dass das Einbetten eines Videos ausschliesslich zu nichtkommerziellen Zwecken gestattet ist.
Kann ich ein Video auf facebook oder einem anderen sozialen Netzwerk posten?
Ja. Verwenden Sie dafür die Funktion «Social Bookmarking» direkt unter dem Videoplayer und wählen Sie die gewünschte Plattform aus.
Ich möchte ein Video auf meiner Seite einbinden. Kann ich die Grösse des Players anpassen?
Sie können im Code die Grössenangaben im gleichen Seitenverhältnis vergrössern oder verkleinern. Bitte beachten Sie, dass sich ein Vergrössern des Videoplayers auf die Qualität des Videos auswirkt. Beim Verkleinern des Players sollten Sie eine Seitenbreite von 350px nicht unterschreiten, da Sie sonst die Player-Tools nicht mehr optimal bedienen können.
Kann ich Video-Dateien herunterladen? Welches Format haben sie?
Bei einigen Videos können wir Ihnen den Download einer MPEG-4-Videodatei während der ersten sieben Tage ab Veröffentlichung anbieten. Aus rechtlichen Gründen können wir Ihnen nicht bei allen Videos einen Download ermöglichen.
Bitte beachten Sie, dass das Herunterladen eines Videos ausschliesslich zu nichtkommerziellen Zwecken gestattet ist.
Was ist ein Trailer?
Ein Trailer ist ein kurzes Video mit Informationen und Programmhinweisen. Bei manchen Sendungen sehen Sie vor dem Start des Videos einen solchen Trailer. Links unten im Videoplayer gibt ein Countdown darüber Auskunft, wie lange dieser dauert.
Warum kann ich die Hintergrundfarbe wechseln?
Sollten Sie Mühe haben, helle Schrift auf dunklem Untergrund zu lesen, können Sie die Hintergrundfarbe von Dunkel auf Hell umstellen. Die Schrift wird so besser lesbar.
Sie ändern die Hintergrundfarbe, indem Sie rechts oben auf der Seite auf «Kontrast» klicken.
Wo kann ich die Hintergrundfarbe wechseln?
Sie ändern die Hintergrundfarbe, indem Sie rechts oben auf der Seite auf «Kontrast» klicken.
Ich möchte ein Video weiterempfehlen, wie kann ich das machen?
Klicken Sie dazu auf den Link «Versenden», der unterhalb des Videoplayers eingebunden und mit einem Briefumschlag gekennzeichnet ist. Füllen Sie dann alle Felder im Formular aus und entscheiden Sie, ob die Person das Video komplett oder nur eine bestimmte Stelle ansehen soll. Wählen Sie dazu die Option «Ausschnitt»: Mithilfe des Fähnchens können Sie den Startpunkt bestimmen.
Nachdem Sie auf «Video versenden» geklickt haben, erhält der Empfänger ein E-Mail, in dem ein Link zu diesem Video enthalten ist.
Ich möchte jemandem eine bestimmte Stelle in einem Video empfehlen. Geht das?
Ja. Klicken Sie dazu auf den Link «Versenden», der unterhalb des Videoplayers eingebunden und mit einem Briefumschlag gekennzeichnet ist. Füllen Sie alle Felder im Formular aus und wählen die Option «Ausschnitt»: Mithilfe des Fähnchens können Sie den Startpunkt bestimmen.
Nachdem Sie auf «Video versenden» geklickt haben, erhält der Empfänger ein E-Mail, in dem ein Link zu dem Video enthalten ist. Es startet dann genau an der Stelle, die Sie markiert haben.
Kann ich den Video Player auch mit Shortcuts steuern?
Ja. Sobald Sie auf den Player geklickt haben, stehen für die Navigation folgende Shortcuts zur Verfügung:
Abspielvorgang unterbrechen, Abspielvorgang weiterführen: P, Leertaste
Stummschalten: 0
Wenn stumm vorherige Lautstärke wiederherstellen: 0
15 Sekunden zurück: Pfeil links
15 Sekunden vor: Pfeil rechts
Leiser: Pfeil runter
Lauter: Pfeil hoch
Lautstärkenregelung schrittweise: 1 bis 9
Ändern der Video- und Tonqualität: L für niedere Qualität, S für Standard-Qualität, H für hohe Qualität
Vergrössern auf Bildschirmbreite. +
Von Bildschirmbreite vergrössern auf Vollbild: +
Zurück auf Normalmodus: ESC
Kann ich als blinde und sehbehinderte Person den Video Player bei aktivem Screenreader mit Shortcuts bedienen?
Ja. Nutzen Sie dazu folgende Shortcuts:
Stummschalten: 0
Wenn stumm vorherige Lautstärke wiederherstellen: 0
Abspielvorgang unterbrechen, Abspielvorgang weiterführen: Control + Leertaste
15 Sekunden zurück: Control + F11
15 Sekunden vor: Control + F12
Lautstärkenregelung schrittweise: Control + 1 bis Control + 9
Ändern der Video- und Tonqualität: L für niedere Qualität, S für Standard-Qualität, H für hohe Qualität
Gibt es spezielle Angebote für hörgeschädigte Personen?
Ja. Sie können die Tagesschau in Gebärdensprache ansehen.
